sep 29
En este mercado competitivo, donde los viajeros realizan una minuciosa búsqueda en Internet antes de efectuar una reserva, los profesionales del sector hotelero son cada vez más conscientes de lo importante que resulta obtener el mayor número posible de críticas de los clientes sobre su establecimiento.
Todo dueño de una propiedad se siente orgulloso de las magníficas puntuaciones y críticas que recibe de los viajeros en TripAdvisor, y con todo el derecho, ¡ha trabajado duro para conseguirlas! Por nuestra parte, hemos creado una serie de insignias y widgets que puede colocar en el sitio web de su empresa para que clientes en potencia vean qué comentarios tan positivos han escrito otros viajeros.
Todo el mundo conoce los premios anuales Travelers’ Choice de TripAdvisor, que acreditan a las 25 mejores propiedades de determinadas categorías específicas. A finales del año pasado aumentamos nuestro abanico de premios al crear el “certificado de excelencia”, que reconoce la labor de miles de alojamientos que reciben críticas magníficas y trabajan duro para que los viajeros disfruten de una maravillosa experiencia.
Llevamos años oyendo a los viajeros decir que la respuesta de la dirección a una crítica reseña negativa suele tener más peso a la hora de hacer una reserva que la crítica en sí. Los viajeros afirman que las respuestas de la dirección indican que el hotel se toma en serio la opinión de sus clientes.
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