Los hoteleros españoles tuvieron un año rentable en 2011 y esperan que 2012 sea ¡aún mejor!

Hoy se han hecho públicos los resultados de Indice de Industria 2012 de TripAdvisor en el Reino Unido, EE.UU., Italia, España y Francia. Esta encuesta es una de las mayores realizadas entre empresas hoteleras del mundo e incorpora respuestas de más de 9000 propietarios de alojamientos y gerentes de todo el mundo, de los cuales 365 son establecimientos españoles.

El índice de la industria es un barómetro de las perspectivas para este año. Entre las principales conclusiones de la encuesta, hemos descubierto que:

•  El 77% de los hoteleros españoles considera que su empresa fue rentable en 2011.
• El 85% de los encuestados españoles creen que sus empresas se mantendrán estables o incluso aumentan la rentabilidad este año, a pesar de su escepticismo por la economía: un 52% cree que la economía apenas mejorará en 2012 y hasta un 23% opina que irá a peor.
• El hotelero español espera mantener su rentabilidad atrayendo a nuevos clientes a través de descuentos (66%) y servicios especiales (53%), tales como acceso gratuito a Internet.

Aunque los hoteleros españoles están buscando nuevas fórmulas para permanecer rentables este año, el 52% aún no se ha decidido a ofrecer un programa en 2012 para involucrar a los viajeros que utilizan dispositivos móviles (por ejemplo, aplicaciones móviles, con ofertas especiales para móviles, reservas a través de un dispositivo móvil, etc.).

Además, sólo el 24% aumentará el presupuesto dedicado a los marketing online y redes sociales de este año. El 36% admite no dedicar ningún presupuesto a esta partida. Sin embargo, el 16% confirma que éste será el primer año que dedicará un presupuesto para ello, y el 22% de los encuestados confirma que ya contaba con un presupuesto de marketing online y redes sociales en 2011 y que este año lo mantendrá.

Para más información acerca del Indice de Industria de TripAdvisor, puedes descargar el informe completo aquí.