Qué entendemos por “hotel” en TripAdvisor

¿Cómo definimos lo que es un hotel y lo que no lo es?
Como los establecimientos que aparecen en TripAdvisor están repartidos por todo el mundo, y en cada país se albergan diferentes expectativas acerca de los servicios que debería ofrecer un hotel, hemos elaborado nuestros propios criterios para ser coherentes a nivel global. Los viajeros quieren saber qué pueden esperar en cualquier parte del mundo en la que se encuentren.

Hemos basado dichos criterios en los servicios que un viajero de cualquier país espera hallar en un hotel, ¡no basta con que se le llame ‘hotel’!

Exigimos que cumpla los siguientes criterios:
• Recepción abierta las 24 horas.
• Limpieza diaria de la habitación incluida en el precio de la misma.
• Baño privado para cada unidad.
• Si se exige que la estancia tenga una duración mínima, no debe exceder las 3 noches.

Entendemos que en algunos lugares no sea factible, por ejemplo, tener a alguien en recepción las 24h del día, 7 días a la semana, y que en ese país se considere aceptable. Por esta razón, aceptamos clasificaciones locales oficiales. Es decir, si el gobierno o el departamento de turismo de su país o de su localidad le ha otorgado el reconocimiento específico de hotel, lo aceptaremos como tal.

Obtención del reconocimiento de hotel
Puede modificar la categoría de su hotel enviándonos su licencia por correo electrónico o por fax:

Fax: 001-617-670-6306       

Este proceso puede llevar algún tiempo, ya que puede que tengamos que traducir o verificar su documentación. No obstante, una vez tramitado, incluiremos su propiedad en la lista de hoteles.